A un año de su implementación, el Centro de Denuncias 911 (CD911) se afianzó en la provincia de Santa Fe como una herramienta clave para canalizar hechos no urgentes e impulsar causas judiciales. El sistema, integrado a la Central de Emergencias 911 y operativo en Rosario y Santa Fe capital, registró una alta demanda por robos, amenazas y estafas, entre otros delitos.
Consolidación del Centro de Denuncias 911: Agilización para la Justicia
El Centro de Denuncias 911 (CD911) ha cumplido su primer año de implementación, consolidándose como una herramienta que amplía el acceso a la justicia y optimiza la respuesta estatal frente a la delincuencia en la provincia de Santa Fe. Este sistema, impulsado por el Ministerio de Justicia y Seguridad, se integró a la Central de Emergencias 911, pero opera específicamente para recepcionar hechos que no representan una urgencia vital ni patrimonial. Desde su lanzamiento en 2025, el CD911 busca agilizar el inicio de causas judiciales a partir de un llamado telefónico y abordar delitos que, en el pasado, rara vez ingresaban al circuito judicial.
Alcance y tipificación de las denuncias
La misión principal del CD911 es recepcionar una amplia gama de denuncias. Entre los hechos más reportados se encuentran las amenazas simples, los robos (incluyendo tentativas) y diversas modalidades de estafas, tales como el conocido «cuento del tío», transferencias de dinero fraudulentas vía WhatsApp y operaciones engañosas con tarjetas de crédito o débito. Asimismo, el sistema procesa denuncias por impedimento de contacto, contravenciones al Código de Convivencia, incumplimiento de mandatos judiciales y lesiones leves.
Registro estadístico y distribución territorial
El sistema está operativo en Rosario y en la ciudad de Santa Fe. Desde su puesta en marcha, el 19 de marzo de 2025, el CD911 ha registrado un total de 9.231 llamados. De esta cifra, 6.665 derivaron en denuncias formales que fueron remitidas a la justicia, mientras que los restantes 2.566 se gestionaron como instancias de orientación para el ciudadano.
La ciudad de Rosario concentró la mayor cantidad de intervenciones, con 6.150 llamados registrados, de los cuales 4.598 se transformaron en denuncias efectivas. Por su parte, la ciudad de Santa Fe totalizó 3.081 comunicaciones, con 2.067 de estas constituyendo denuncias formales ante el Ministerio Público de la Acusación. La secretaria de Gestión Institucional, Virginia Coudannes, destacó que esta herramienta «permite abordar delitos que muchas veces no se denunciaban», visibilizando hechos que anteriormente quedaban fuera del sistema.
Mecanismo de funcionamiento y respaldo legal
La atención y el procesamiento de las denuncias están a cargo de abogados, en el marco de convenios establecidos con los Colegios de Abogados de la 1ª Circunscripción (Santa Fe) y la 2ª Circunscripción (Rosario). Este respaldo profesional garantiza la validez jurídica de cada denuncia y su inmediata derivación al Ministerio Público de la Acusación (MPA) a través del Sistema de Información Único Criminal (SIUC). La persona denunciante recibe su certificado digital de la presentación vía correo electrónico, lo que formaliza el proceso.
Impacto y consolidación en la prevención del delito
Con una implementación progresiva proyectada para todo el territorio provincial, el CD911 se erige como un canal accesible para denunciar sin la necesidad de traslado físico del ciudadano. La secretaria Coudannes subrayó el aporte del sistema tanto en la atención a las víctimas como en el fortalecimiento de las investigaciones penales. Además, el dispositivo se posiciona como una fuente estratégica de información para optimizar las políticas de prevención del delito, al proveer datos sobre la incidencia y tipología de hechos que antes permanecían en la oscuridad.
