Aguas Santafesinas SA (ASSA) logró que la mitad de los 143 hogares de altos ingresos de Santa Fe, intimados por deber más de un año de facturación de servicios de agua y cloacas, regularicen sus deudas. Esta medida, que incluyó la reducción de caudal en el 40% de los casos, impulsó el pago inmediato entre los usuarios residenciales morosos. La acción marca los primeros efectos de las sanciones previstas en el marco regulatorio.
Aguas Santafesinas: Sanciones por Morosidad Generan Recuperación de Deuda
La decisión de Aguas Santafesinas SA de aplicar sanciones a usuarios residenciales con solvencia económica que adeudaban más de un año de facturas por servicios de agua potable y cloacas ha producido los resultados esperados. La medida, enmarcada en el regulatorio vigente, consiste en una reducción del caudal del suministro, un extremo al que se llega tras una intimación previa y el cumplimiento de su plazo. Como resultado inmediato, la mitad de las viviendas de usuarios con altos ingresos regularizó de contado o mediante planes de pago sus obligaciones con la compañía, cuyas acciones pertenecen al estado provincial.
Mecanismo y Efectividad de la Medida
A fines de diciembre, Aguas Santafesinas SA informó que, ante la falta de pago, procedería a la interrupción parcial del suministro en 143 casos de usuarios residenciales en condiciones de cumplir con sus facturas, previa intimación. De esa cifra, se llegó a materializar la reducción del caudal en el 40% de los casos. Inmediatamente después de la aplicación de la restricción, la mitad de estos usuarios se puso al día con sus pagos.
Aumento Sostenido de la Morosidad
El diario El Litoral ya había informado sobre este tema el 29 de diciembre, destacando una nota acerca del aumento de la morosidad en cuatro puntos porcentuales. En ese contexto, Aguas Santafesinas SA había adelantado su decisión de intimar y reducir el caudal a quienes, pudiendo pagar, no lo hacían.
La mora general de la empresa ha pasado del histórico 14% a un 18% en los últimos tres años. El cumplimiento en el pago de facturas, que solía ser del 86% de la totalidad de las cuentas de distintos tipos de usuarios (residencial, industrial y comercial), se ha reducido hoy al 82%.
Ampliación de las Medidas a Comercios e Industrias
Darío Boscarol, integrante del directorio de ASSA, confirmó en aquel entonces que, además de los 143 usuarios residenciales pudientes intimados en la ciudad de Santa Fe, se aplicó el mismo procedimiento a 52 comercios e industrias en la misma localidad. Sobre este último sector, no existen aún novedades públicas y los nombres de los empresarios morosos se mantienen con reserva. Solo trascendió que entre los deudores hay pequeñas empresas que utilizan el agua potable «como un insumo de su producción».
Recuperación de Fondos y Segmentación de Deudores
Ante este panorama, que por ahora no ha impactado negativamente en el equilibrio de las cuentas entre ingresos y egresos, la proveedora de agua potable y cloacas decidió intensificar sus esfuerzos para recuperar los fondos adeudados. Las sanciones se iniciaron en la ciudad de Santa Fe bajo una premisa clara: de los mil casos de hogares «pasibles» de ser intimados y sancionados con la reducción de caudal, solo se envió la documentación respectiva a aquellos correspondientes a sectores de altos ingresos. En estos casos, se corroboró que las propiedades no estuvieran ocupadas por personas de bajos recursos o jubilados con haberes reducidos.
En diciembre pasado, Boscarol precisó que los usuarios residenciales intimados debían no menos de un año de facturas, con montos en rojo que oscilaban entre los 170 mil pesos y el millón de pesos o más. «Todos deben por lo menos 12 meses de agua y cloacas y les estamos aplicando el procedimiento a quienes pueden sin dudas pagar», destacó. La práctica ha demostrado que la mitad de los hogares a los que la presión del agua disminuyó repentinamente procedió a cumplir con sus pagos atrasados.
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