A tan solo 24 horas de la entrada en vigencia de la digitalización de todos los trámites provinciales en Santa Fe, un desperfecto técnico dejó fuera de servicio el sitio web oficial. Contrario a las especulaciones iniciales, el inconveniente no se produjo por una sobrecarga del sistema, sino por un problema en el suministro energético.
Según revelaron fuentes confiables a El Litoral, la deficiencia se originó durante una maniobra para la instalación del sistema Lince, el cual demanda una potencia energética significativamente superior a la requerida por otras gestiones. En el intento de conectar una segunda línea de provisión energética, la primera fue accidentalmente desconectada, lo que dejó sin suministro eléctrico a todo el edificio del Centro de Cómputos de la Provincia (Data Center). «Era una maniobra riesgosa», se admitió desde el ámbito oficial.
Es importante destacar que no se trató de un problema asociado a la Empresa Provincial de la Energía, ya que dentro del edificio del Centro de Cómputos funciona una subestación interna y propia que garantiza la provisión para todo el sistema. La causa directa fue una falla en la potencia durante la mencionada operación.
Consecuencias
La falla descripta provocó la interrupción del servicio del sitio web gubernamental; sin embargo, las comunicaciones para servicios esenciales y críticos como el 911 y el 107 no se vieron afectadas en ningún momento.
Entre la tarde y noche del jueves y la madrugada de este viernes, operarios e informáticos trabajaron intensamente para recuperar el servicio. El restablecimiento es progresivo, lo que permitió recuperar algunas funciones, aunque el portal ciudadano a través de la web permanecía inoperativo. No obstante, los trámites sí estaban habilitados mediante la aplicación móvil (app). Se estima que, en el transcurso de la tarde de hoy, el sistema sería rehabilitado por completo.
El Sistema Lince
El sistema Lince opera mediante inteligencia artificial aplicada al análisis de videovigilancia. Su función es procesar grandes volúmenes de imágenes provenientes de cámaras de seguridad para detectar recorridos, movimientos, coincidencias y patrones vinculados a hechos delictivos. Esta herramienta ha sido incorporada por el Ministerio de Seguridad de la provincia como parte de su política de persecución criminal. Específicamente en la Ciudad de Santa Fe, su implementación implicó la suma de dos mil cámaras nuevas al sistema tradicional, que ya contaba con 600 dispositivos de vigilancia.
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