Inteligencia artificial en Santa Fe: las claves del evento Marketing Santa Fe sobre el impacto en los negocios locales

Con una convocatoria superior a los 350 asistentes, este jueves se realizó en la ciudad de Santa Fe una nueva edición de MKTSFE, la jornada anual de capacitación organizada por JN Marketing y Comunicación sobre inteligencia artificial y negocios. El encuentro reunió a referentes empresariales y especialistas de distintas industrias para debatir sobre la transformación tecnológica, la automatización de procesos y los desafíos de incorporar estas herramientas con criterio profesional.

Inteligencia artificial y negocios: una convocatoria que crece en la capital provincial

Este jueves se llevó a cabo una nueva edición de MKTSFE (Marketing Santa Fe), la jornada anual de capacitación sobre inteligencia artificial, marketing, comunicación y negocios que convocó a más de 350 asistentes y reunió a referentes de distintos sectores profesionales en la ciudad. Durante la actividad, especialistas y representantes de empresas compartieron experiencias sobre la incorporación de nuevas tecnologías, los cambios en los procesos de trabajo y las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial, analizando además los desafíos de utilizar estas herramientas con criterio y de manera responsable.

En diálogo con CyD Noticias, Juan Nepote, fundador y director de JN Marketing y Comunicación, destacó la respuesta del público y la diversidad de profesiones representadas en el encuentro. Según explicó, la convocatoria superó las 350 personas «de diferentes profesiones, desde médicos, odontólogos, oculistas, más allá de los profesionales en sí de la ciencia de la comunicación o del marketing». El organizador también recordó que la inteligencia artificial comenzó a ocupar un lugar central en la edición anterior y remarcó la velocidad con la que evolucionan las herramientas y las dificultades que implica mantenerse actualizado frente a los cambios constantes.

Expositores de primer nivel en Santa Fe

Nepote explicó que una de las metas que impulsó la iniciativa fue acercar a la capital provincial a especialistas que habitualmente participan de congresos en otras ciudades. «El objetivo fue ese, poder traer a la ciudad exponentes de primer nivel», afirmó, al recordar que desde 1992 asistía a eventos en Buenos Aires y se preguntaba por qué no replicar ese nivel de disertantes en la región. Sobre la grilla de esta edición, destacó la participación de profesionales vinculados a Telefe y Andreani, además de especialistas con experiencia en encuentros internacionales sobre inteligencia artificial.

Aprender a usar la tecnología con prueba y criterio

Entre las expositoras estuvo María Cecilia Ullua, especialista argentina en estrategia de negocios digitales, comercio electrónico y ventas internacionales (cross-border), quien hizo hincapié en que la mejor manera de aprender a utilizar la inteligencia artificial es experimentar y practicar de forma permanente. «Creo que es una prueba y error de todos los días», explicó, y advirtió que los conocimientos adquiridos no deben considerarse definitivos debido a la rapidez de los avances tecnológicos.

Al referirse a los errores más frecuentes, Ullua identificó dos problemas principales: quedarse con la primera respuesta que ofrece la inteligencia artificial y no controlar la información generada. En ese sentido, remarcó que las empresas deben revisar los procesos en los que intervienen estas herramientas, especialmente al responder consultas o brindar información directamente a los clientes, para evitar datos erróneos que afecten a los consumidores y a la reputación de las organizaciones. Asimismo, señaló que los líderes tienen un papel fundamental para impulsar la incorporación de estas tecnologías dentro de sus equipos de trabajo.

El impacto en las empresas y la eficiencia logística

Por su parte, Sebastián D’Agostino, gerente comercial de las regiones Litoral, NEA y Cuyo del Grupo Logístico Andreani, analizó los desafíos que plantea la inteligencia artificial para el sector empresarial y consideró que las organizaciones deben evitar incorporar herramientas simplemente por seguir una tendencia. Para el ejecutivo, el primer paso consiste en identificar las dificultades que necesita resolver cada institución y, posteriormente, evaluar qué tecnología resulta más conveniente para cumplir con objetivos concretos.

El representante de la firma explicó que cuentan con un área de tecnología que monitorea permanentemente los distintos modelos de inteligencia artificial para mejorar procesos y generar eficiencias que luego se trasladan a los clientes. Para dimensionar el movimiento de la compañía en la región, detalló que procesan cerca de 5,5 millones de envíos mensuales y llegan aproximadamente a dos millones de domicilios.

Oportunidades para pymes y emprendedores

D’Agostino extendió su análisis a las pequeñas y medianas empresas y a los emprendedores santafesinos, señalando que la inteligencia artificial permite mejorar la productividad al automatizar tareas operativas y liberar tiempo para concentrarse en las actividades que generan valor. En ese contexto, indicó que delegar determinados procesos en sistemas automatizados representa una oportunidad para organizaciones que necesitan optimizar sus recursos e incorporar herramientas que antes demandaban mayores inversiones.

Finalmente, Nepote reflexionó sobre cómo el temor inicial frente a la inteligencia artificial fue dando paso a una mayor aceptación y utilización en la vida cotidiana y laboral. Con más de 350 asistentes, la nueva edición de MKTSFE dejó como eje común la necesidad de capacitarse, experimentar y adoptar estas tecnologías con objetivos claros, consolidando a la ciudad como un punto de encuentro clave para el debate sobre el futuro de los negocios.

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