La ciudad de Santa Fe exhibe una cobertura eléctrica total, pero el acceso a desagües cloacales continúa siendo la principal falencia para un tercio de sus hogares. Un informe elaborado por la Municipalidad y la Bolsa de Comercio, con datos del Observatorio Social-UNL, revela estas brechas y la percepción de satisfacción de los santafesinos con los servicios públicos básicos.
Un informe radiografía los servicios de la ciudad y la mirada de los vecinos
Un estudio elaborado por la Municipalidad de Santa Fe junto con la Bolsa de Comercio, y que forma parte del informe preliminar «Santa Fe Cómo Vamos» (SFCV) con datos de 2025, ofrece un diagnóstico estadístico sobre aspectos clave de la vida santafesina, incluyendo demografía, producción, empleo y educación. Este trabajo exhaustivo también se detiene en la evolución y la percepción social de los servicios públicos básicos, como la energía eléctrica, el agua potable, la red de gas natural, el bacheo, el mejorado de calles y el alumbrado público, a lo largo del trienio 2023-2025.
El análisis general muestra mejoras en el alcance de estos servicios, con variaciones significativas que permiten entender cómo evolucionó la calidad de vida de los habitantes de la capital provincial en este período.
Cobertura de servicios esenciales en los hogares
Según el Panel de Hogares ONDA 2025 del Observatorio Social-UNL, la cobertura de servicios básicos en la ciudad de Santa Fe se distribuye de la siguiente manera: el 100% de los hogares tiene acceso a energía eléctrica; el 94,6% dispone de agua corriente; el 67,7% cuenta con servicio de cloacas y el 59,9% accedió a gas natural.
Al observar la variación entre 2023 y 2025, se registraron los siguientes avances: el acceso al agua potable creció un 1,6%; la cobertura de gas natural, un importante 11,5%; la energía eléctrica, un 1%; y las cloacas, un 1,9%. El servicio que mostró el mayor crecimiento en alcance fue el gas natural. Sin embargo, a pesar del alcance casi universal de la energía eléctrica y el agua potable, las cloacas siguen siendo una asignatura pendiente para la ciudad, con un 32,3% de los hogares que aún no cuentan con este servicio fundamental.
Respecto al gas natural, el SFCV consigna que el número de clientes de Litoral Gas S.A. se incrementó un 0,7% en 2025. No obstante, en la categoría «comercio/industriales», la cantidad de clientes cayó un 1,7% en comparación con 2024. Además, el consumo total de gas natural por parte de los clientes de la empresa prestataria disminuyó un 5% en 2025, con una notable caída del 12% en el consumo de las estaciones de GNC.
Obras en las calles: bacheo y mejorado
En 2025, se registró un incremento significativo en las intervenciones de bacheo asfáltico, con una superficie que creció un 81,1% respecto a 2024, pasando de 11.967 a 21.658 metros cuadrados. Por otro lado, el bacheo de hormigón mostró una disminución del 7,6%, de 16.637 a 15.368 metros cuadrados.
El informe preliminar de la Municipalidad destaca que el mejorado de calles de tierra se triplicó, pasando de 248 a 770 cuadras en 2025. En total, entre 2024 y 2025, se realizó el proceso de mejorado pétreo en 1.018 cuadras de la ciudad, un dato que impacta directamente en la transitabilidad de numerosos barrios.
Alumbrado público: más luz y mejor percepción
Entre enero y junio de 2025, se repararon 13.672 luminarias a través del servicio tercerizado. En este mismo período, se atendieron 11.064 reclamos, gestionados mediante el servicio concesionado que fue aprobado por ordenanza del Concejo y adjudicado tras licitación pública.
El informe resalta que «se incrementó el grado de satisfacción con el alumbrado público en la zona de vivienda, según datos del OS-UNL». El porcentaje de hogares que calificó el servicio como «suficiente» alcanzó el 67,2% en 2025, lo que representa un aumento de 7,8 puntos porcentuales en relación con el dato de 2023.
La voz del vecino: satisfacción con los servicios
Finalmente, el estudio ONDAS 2023-2025 devela la evaluación social de la calidad de servicios como el alumbrado público, los desagües pluviales, el estado de las calles y la recolección de residuos. Esta es una métrica crucial para la gestión municipal, ya que refleja la «puntuación» que los santafesinos otorgan a cada prestación.
Ante la pregunta sobre el «estado de las calles» (bacheo, mejorado pétreo), el 30,5% de los encuestados lo calificó como «Bueno» en 2023, aumentando al 31,8% en 2025, lo que marca un crecimiento del 4,2% en satisfacción positiva. En contraste, el 36,2% lo consideró «Regular» en 2023, subiendo al 37,1% en 2025, un 2,4% de incremento en esta calificación de «insatisfacción».
La calificación positiva del alumbrado público fue la que más creció. En 2023, el 59,4% de los encuestados lo calificó como «Bueno». Para 2025, ese porcentaje ascendió al 67,2%, lo que significa un aumento del 13,1% en la calificación satisfactoria. Las fuentes estadísticas citadas para este informe son la Municipalidad de Santa Fe y la Bolsa de Comercio, en base al Panel de Hogares del Observatorio Social OS-UNL.
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