El Gobierno de Santa Fe, a través del Registro Civil, puso en marcha una nueva herramienta digital para que los vecinos con movilidad reducida o problemas de salud puedan iniciar el trámite de su DNI desde casa. Según detalló el director Sergio Duarte, esta modalidad busca agilizar el acceso a la identificación sin necesidad de traslado, fortaleciendo la atención domiciliaria en la capital y el interior provincial.
Una nueva alternativa digital para tramitar el DNI a domicilio
El Gobierno provincial puso en marcha una importante herramienta digital que facilita la gestión del DNI para aquellos vecinos que, por diversas razones, no pueden acercarse a las oficinas del Registro Civil. Se trata de una nueva modalidad online para solicitar el móvil de documentación, ampliando así un servicio de atención domiciliaria que ya venía funcionando.
Sergio Duarte, director provincial del Registro Civil, explicó que estos dispositivos están pensados «para personas que por alguna razón, por lo general mayormente de salud, no pueden desplazarse de su domicilio». La iniciativa se enmarca en el programa «Territorio 5.0», que busca la digitalización del Estado santafesino y acercar los servicios a toda la ciudadanía, permitiendo el acceso online desde la web oficial.
Cómo solicitar el móvil de documentación desde casa
El procedimiento es sencillo y se inicia en el portal oficial de la provincia. Los vecinos deben ingresar la palabra «DNI» en el buscador. Una vez allí, se desplegarán las opciones disponibles, entre las cuales se deberá elegir la alternativa «para quienes no pueden desplazarse de su domicilio».
Tras seleccionar esta opción, el sistema habilitará un formulario muy simple. «Se abre una ventana muy sencilla donde el ciudadano deja la solicitud, se le pide un contacto y desde el Registro Civil nos comunicamos para coordinar la visita», detalló Duarte, destacando que el objetivo principal es garantizar el acceso al derecho a la identificación para todos.
Casos específicos y atención personalizada
Cada solicitud recibida es analizada de forma particular por el personal del Registro Civil. «Nos tienen que explicar cuál es la situación por la que no puede trasladarse, porque a veces es fácilmente verificable si una persona está postrada o tiene una imposibilidad marcada», indicó el director.
El servicio móvil está preparado para atender diversas situaciones que dificultan la asistencia a una oficina. Por ejemplo, se contempla la atención a niños con neurodivergencia, para quienes el ambiente de un Registro Civil —con su bullicio y movimiento— puede resultar adverso e impedir que sean atendidos correctamente. También está destinado a adultos mayores o personas con problemas de salud que les impiden la movilidad.
Costos y modalidades de pago para el trámite
El trámite del DNI a domicilio cuenta con dos modalidades diferentes. El costo del DNI común es de 10.000 pesos, mientras que la versión exprés tiene un valor de 26.000 pesos, ofreciendo una menor demora en la entrega.
Un detalle importante es que el pago de cualquiera de estas modalidades se realiza exclusivamente de forma digital. «Son únicamente por billetera virtual, como lo dispone el Registro Nacional de las Personas», aclaró Duarte.
Funcionamiento del dispositivo móvil y entrega
Respecto a la operativa, el director explicó que el funcionamiento es similar a si la persona se acercara a la oficina. «Es como si la persona viniera a la oficina, se toma el trámite en el dispositivo móvil», indicó. Una vez realizado el trámite, un sistema de entrega coordinado con una empresa postal es el encargado de finalizar el proceso. «La empresa postal se comunica con el ciudadano para coordinar la entrega del DNI», aseguró.
Para optimizar el servicio, «todos los lunes sale un móvil del Registro a recorrer domicilios previamente acordados para atender situaciones de salud o adultos mayores», resaltó Duarte, enfatizando la organización y dinamismo de esta valiosa prestación.
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