El fenómeno global de las compras transfronterizas hace tiempo llegó con fuerza a Santa Fe. Con precios que rondan la mitad de lo que se pide en el mercado local, una amplia variedad de talles y envíos que sorprenden por su rapidez, los vecinos adoptaron masivamente plataformas como Shein y Temu. En un especial de El Litoral que aborda varias aristas de este boom de artículos chinos en la ciudad, diversos consumidores locales dieron sus testimonios para reflejar cómo el cuidado del bolsillo y las nuevas tendencias remodelan la forma de consumir.
De la pandemia al auge del comercio electrónico transfronterizo
Las medidas de aislamiento social y las restricciones para mitigar los contagios por el Covid-19 cambiaron drásticamente las dinámicas cotidianas. La necesidad obligó a volcar el día a día a las plataformas digitales, y el comercio mundial no fue la excepción, acelerando la transición del escaparate presencial a la pantalla del celular.
Sin embargo, el hábito de comprar a distancia no nació en la pandemia. Los cimientos del e-commerce moderno los construyeron pioneros como Amazon y eBay en los noventa, seguidos por gigantes asiáticos como Alibaba, que demostraron la potencia del mercado chino al conectar fabricantes directamente con compradores globales, además de iniciativas previas de compras ultrabaratas como Wish. Hoy, ese camino mutó hacia una nueva generación donde Shein y Temu lideran el mercado, sumadas a opciones de envío internacional que también integran plataformas regionales como Mercado Libre.
«Vale la pena»: el factor precio como motor principal en la ciudad
En la capital provincial, la principal razón detrás del uso de estas herramientas es contundente: el costo final. Frente a la pérdida de poder adquisitivo y las diferencias del mercado comercial local, los valores resultan imbatibles para los vecinos.
«Elegí comprar por ahí antes que en un negocio de acá básicamente por el precio. La calidad de los productos es muy similar, pero te diría que a mitad de precio», contó Fiorella (26), una usuaria santafesina sobre su experiencia en Shein. «En el primer pedido compré ropa de abrigo necesaria y gasté en total lo que acá me hubiera costado una sola prenda».
La misma lógica aplica para quienes adquieren insumos específicos desde los barrios. Facundo (34), un trabajador santafesino del sector de venta y reparación de maquinaria agrícola, optó por Mercado Libre con envío internacional para traer componentes de un motor. «Los precios, comparados en la misma plataforma a nivel nacional, son entre un 50% y un 100% más económicos. Aunque pagás impuestos extras que te informan al momento del pago, el precio final sigue siendo inferior», explicó.
Talles, tendencias y la falta de opciones en el centro
Más allá del dinero, la falta de variedad en el circuito comercial céntrico impulsó a los consumidores locales a buscar alternativas afuera. La oferta estandarizada y la poca diversidad de talles son quejas recurrentes entre los compradores de la ciudad.
«Generalmente no tengo tiempo de destinarle una tarde entera a recorrer los centros comerciales de Santa Fe. Hacer la compra desde el celu lleva unos minutos», relató Agustina (28), vecina de la ciudad.
Por su parte, Candela (28) agregó: «Los artículos que compré no se encontraban disponibles en ningún comercio argentino; era indumentaria de gala, más zapatos y una cartera. Por ejemplo, el diseño del vestido que adquirí solo pude encontrarlo ahí». El impacto de las redes sociales, principalmente a través de TikTok y los «hauls» donde creadores de contenido muestran sus paquetes, cumple un papel decisivo en la difusión de este hábito entre los santafesinos.
Calidad, plazos de entrega y métodos de pago
A pesar de los prejuicios respecto a las compras internacionales, las experiencias de los usuarios locales resultan en su mayoría satisfactorias. A continuación se detallan los aspectos clave que evalúan los vecinos a la hora de recibir sus pedidos:
- Tiempos de envío: aunque los plazos estimados suelen rondar entre los 15 y 30 días, los compradores destacan que los paquetes muchas veces arriban antes. En muchos casos, los vecinos reciben los productos en sus domicilios en apenas 10 días.
- Calidad y reseñas: para no equivocarse con los talles o los materiales, el secreto radica en revisar la sección de comentarios y fotografías reales dentro de cada aplicación.
- Forma de pago: la principal desventaja señalada por los santafesinos es la imposibilidad de financiar en cuotas locales. Al tratarse de operaciones transfronterizas, el monto debe saldarse en un solo pago con tarjeta de crédito o débito, sujeto a las normativas vigentes de límites para compras internacionales.
Un cambio de hábito que llegó para quedarse
Entre la necesidad de cuidar el bolsillo y la búsqueda de productos que en los comercios de Santa Fe cuesta conseguir —desde una herramienta específica para el campo hasta indumentaria de temporada—, las compras al exterior dejaron de ser un privilegio de pocos. Con la brecha de precios como motor principal y la practicidad del teléfono en la mano, el e-commerce internacional se acomodó firmemente en la rutina de la ciudad frente a un mercado local que no siempre logra competir en variedad ni en costos.
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