Los casos ocurrieron en los últimos días. Y se repiten también en el resto de la provincia. La Defensoría del Pueblo pide una atención ciudadana las 24 horas para bloquear cuentas afectadas.
"En los últimos días hemos recibido una cantidad importante de denuncias de víctimas de estafas con Billetera Santa Fe", advirtió este martes el Defensor del Pueblo, Jorge Henn, en una rueda de prensa convocada por el organismo para trasladar esta preocupación a las autoridades provinciales. Los casos treparon a 147 en la ciudad de Santa Fe y otros 20 en el resto del centro – norte de la provincia. Y también ocurren en otras localidades del sur.
"Desde hace mucho tiempo la Defensoría se ocupa de atender los reclamos por estafas financieras digitales", continuó el Defensor regional del centro – norte provincial, al tiempo que advirtió que en estos últimos casos ocurridos en particular con la Billetera Santa Fe "los canales de comunicación vigentes para denunciar una estafa y bloquear una cuenta, para evitar que se siga robando el dinero, no funcionaron como debieran hacerlo".
En ese sentido, lo que pretende la Defensoría del Pueblo es articular los mecanismos para que ante un caso de estafa "el ciudadano se sienta protegido", dijo Henn, y agregó: "El gobierno provincial tiene que saber que somos aliados en la búsqueda de servicios que permitan solucionarle los problemas a las y los usuarios de Billetera Santa Fe".
Por ese motivo, la Defensoría del Pueblo en uso de sus atribuciones -tal como lo indica la Ley 10.396-, elevo oficios al gobernador Omar Perotti y al ministro de la Producción, Daniel Costamagna, para alertarlos sobre esta problemática. "Nos parece importante tener una reunión con el ministro para lograr trasladarle estas preocupaciones de las y los ciudadanos", dijo Henn, "para prevenir y evitar que continúen estos delitos que se replican porque los mecanismos de atención ciudadana no funcionan. Apostamos a mecanismos más eficaces".
"Dada la magnitud que ha tomado este programa (Billetera Santa Fe), que es utilizado por millones de usuarios y tiene gran cantidad de negocios adheridos en toda la provincia, podemos decir que es una tentación para los hackers", dijo, a su turno, la abogada Laura Santamaría, a cargo de la Dirección de Atención Ciudadana de la Defensoría.
"Los ciudadanos que se acercaron preocupados por esto a la Defensoría nos narran que se encontraron con sus cuentas (bancarias) saqueadas", describió Santamaría. Y agregó luego que "cuando pretenden hacer la denuncia y tramitar el pedido de reembolso del dinero robado, se encuentran con que el trámite no es inmediato, con lo cual siguen siendo víctimas de una estafa hasta lograr el efectivo bloqueo de sus cuentas".
"Hemos solicitado la ampliación de la atención ciudadana a través del 0800 que funciona de 8 a 13 horas, y debería funcionar las 24 horas los 7 días de la semana. Porque si analizamos cómo se producen las estafas, vemos que ocurren en horarios nocturnos, o fines de semana y feriados, cuando el ciudadano está desprotegido ante la necesidad de bloquear la cuenta", advirtió Santamaría.
"El programa es exitoso y beneficia a millones de ciudadanos. Por ello nos focalizamos en las estafas, para que se aumenten los niveles de seguridad", finalizó la abogada de la Defensoría.
-Allí está el punto. Sabemos que esto depende de una empresa privada y no hay una empatía frente al problema. La Defensoría tiene el mandato para pedirle explicaciones al Gobierno Provincial, que es en definitiva de quien depende ese vínculo con el privado, a los fines de solucionar el problema -contestó el Defensor del Pueblo, Jorge Henn.
Los delitos informáticos han aumentado en los últimos años, sobre todo en el período de pandemia, en el que hubo una mayor conectividad y transacciones financieras y comerciales digitales. La Defensoría del Pueblo ha recibido, en ese sentido, gran cantidad de denuncias de víctimas y se hizo eco de los reclamos ante los organismos financieros y el Estado.
Dónde denunciar
0800 555 6768 opción 3
WhatsApp +54 341 617 0678
Completando el Formulario de denuncias Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario)
La Biblioteca Vigil de Rosario, en este mes de julio, presentó el fanzine “Desolación”, llevado adelante por los docentes del Taller de Historieta de La Vigil, y con la creación de Walter Alarcón Lugrane, Nahuel Páez D’Avis, Fernando Quiroga y Fernando Razzetti. Mirador Provincial dialogó con los hacedores del fanzine, y con el grupo de docentes que llevaron a cabo el taller.
El álbum de figuritas y la muestra fotográfica de deporte inclusivo «Sport Friendly», que celebra a los equipos deportivos comprometidos con la diversidad, pasó de ser un puntapié rosarino y argentino a una experiencia colaborativa internacional, en la que decenas de fotógrafos de 16 ciudades del mundo registraron equipos inclusivos, y ahora se exhibirán en París.
Ahora, personal de herrería de la municipalidad se hará cargo de la reparación.
Un análisis de la primera mitad de año en la atención en violencia de género detectó que más de 2.000 personas tienen acompañamiento, y en los centros de protección actualmente hay 46 mujeres y sus hijas e hijos. Por primera vez se midieron consultas georreferenciadas de cada distrito, y de todos, el oeste fue el de mayor cantidad, con 82 situaciones nuevas y 641 seguimientos.
Lo confirmaron funcionarios provinciales tras la recorrida encabezada por el gobernador Pullaro en las obras del sitio de memoria, ubicado en Rosario. En septiembre comenzarán las actividades.
La diputada se refirió a la licitación realizada por el Gobierno de la provincia para concretar mejoras a lo largo de 1.100 kilómetros, que incluyen tramos de las 14, 26, 17-S y 18-S en el departamento San Lorenzo.
El presidente del Superior Tribunal de Justicia, Leonardo Portela, y el defensor general, Maximiliano Benítez, presentaron ante el Poder Ejecutivo un proyecto para modificar el artículo dos de la Ley de Juicios por Jurados.
La propuesta, coordinada por la Municipalidad de Villaguay a través de las Direcciones de Turismo y Cultura, estará disponible hasta este sábado 27 de julio.
